✭為什麼同樣都是緞面帶，看起來和摸起來不一樣？
緞帶由紗織成，同樣的紗，事先處理方式不同，都可織成不同手感與光澤度的緞帶。
✭為什麼緞帶軟硬度不同？
一般美規、尼龍材質緞帶或低成本緞帶，皆喜愛以上漿方式處理，最後緞帶成品手感偏硬。
一般歐規、特多龍材質緞帶，大多以紗線本質表現，無上漿，最後緞帶成品手感偏軟。
✭CR雙緞面帶為什麼這麼柔軟？
CR雙緞面帶為歐規材質。不上漿加工，以天然礦物染料染色而成，紗線經過特別撚紗方式，最後織成的緞帶有特殊光澤與天然的軟手感。
✭同樣款式、寬度的緞帶但不同顏色，軟硬度是不是一樣？
同樣材質、同樣寬度但不同顏色緞帶，在軟硬度表現上會因染色需要溫度不同和天然礦物染料因素，最後成品軟硬度會有些微不同。
✭CR緞帶是用什麼染色？
CR緞帶染色皆使用德國拜耳染色，符合歐盟環保規定，為天然礦物染料，可水洗。
✭為什麼不同時間購買同顏色的緞帶，顏色稍有不同？
每種顏色調色時皆有固定染料克數搭配，但不同批緞帶，因溫度、濕度、數量等影響，每批緞帶染色的誤差值皆在10%上下，都為合理範圍。
✭若緞帶訂做自己想要的寬度，可以嗎？
可以。客製化重織每款緞帶需有最低量（依照款式不同，最低量不同）。
且每批緞帶寬度會因染色、水洗等過程，而使緞帶成品縮率有些微不同，誤差皆在10%上下。
✭什麼是摩擦色牢度？
意指緞帶與物品在強力或高速或長時間的摩擦之下，顏色的堅固度。
因環保染料影響，緞帶摩擦牢度皆會降低，尤以帶有紅色系且又深色的顏色最為明顯（例如：紅色、紫色、咖啡色、深藍色係等）。
📌常見的影響層面有以下：
1.緞帶捲軸的紙板上有顏色移染。因高速捲帶，在紙板內側會形成圓圈狀的緞帶顏色移染狀況為正常（例如：紙板會紅紅的）
2.長時間的使用緞帶包裝，因濕度不同和其他環境變因，手上會有緞帶顏色移染狀況為正常（例如：手會紅紅的）
3.緞帶成捲後緞帶相疊狀況下，因濕度和印刷材質不同（例如：發泡白），有可能會造成緞帶顏色稍微移染到印刷面上為正常（例如：淺色印刷圖案上會一點紅紅的）
【購買/運送問答】
✭我有急用，想要明天就收到緞帶？我想要指定時間收貨？
📌如果您臨時需要我們的商品且在台北市區，建議您付款後並電話聯繫我們，可直接派快遞到萬華門市取貨，以免耽誤到您寶貴的時間。
貨運可選擇由郵局寄送(1-3天)或7-11、全家便利商店取貨(3-5天，須先付款)無指定時間和日期。
✭我要買多少才有免運？
官網零售購物滿3000元，若含包裝紙則滿5000元，即可享受免運優惠。
其他相關規定依照當次活動為主。
✭購買的緞帶能做更換嗎?
很抱歉，因本公司在網路上已提供尺寸、顏色(螢幕皆有5%色差)、照片給顧客挑選，且緞帶為可輕易剪裁之消耗性商品， 考量下一位顧客購買優良品質的權益，我們的商品售出後概不接受退/換貨。(瑕疵商品例外)
網路購買的瑕疵商品如何處理?
如您發現購買的商品有瑕疵，請在收到商品七天內向本公司提出， 我們將提供您換貨服務。 瑕疵商品換貨請符合以下條件：
一、退/換貨時商品需為全新，無沾染並附回原包裝配件。
二、如須退貨請將: 統一發票、訂購單、贈品，一併附回。Crystal Rose網站之消費發票，採隨貨寄出的方式寄達，為辦理退貨的必要附件，若遺失恕無法辦理，造成不便，敬請諒解。
✭緞帶都只有3碼裝嗎？是否有大捲的可購買？
緞帶有大碼數裝，以50碼或50米為單位購買(少數緞帶為100碼或米為單位)，購買大碼數皆有優惠，可來電洽詢庫存 (02)2302-3968。
✭我購買的大碼數紙卷裝緞帶，紙卷上會有一點緞帶的顏色，是正常的嗎？
由於CR緞帶皆由天然礦物環保染料製成，所以摩擦色牢度較低容易會有移染情況，為正常現象。
【客製化緞帶問答】
✭我經營一家甜點店，是否能訂製緞帶?
我們有客製化印刷緞帶的服務，您只需提供AI檔案，就能幫您印製。歡迎來電洽詢 (02)2302-3968
✭我只需要一點點緞帶，是否能訂製緞帶?
我們只要200米（1卷）就可客製化印刷，數量為業界最低。歡迎來電洽詢 (02)2302-3968
✭我不會繪圖，是否能訂製緞帶?
可以。我們有提供基本排版與設計服務，歡迎和我們討論。
✭我想要印刷品牌的標準色，可以印嗎？
可以。只要提供Pantone色號，皆可印刷。
✭購買的緞帶能做更換嗎?
很抱歉，因本公司在網路上已提供尺寸、顏色(螢幕皆有5%色差)、照片給顧客挑選，且緞帶為可輕易剪裁之消耗性商品， 考量下一位顧客購買優良品質的權益，我們的商品售出後概不接受退/換貨。(瑕疵商品例外)
網路購買的瑕疵商品如何處理?
如您發現購買的商品有瑕疵，請在收到商品七天內向本公司提出， 我們將提供您換貨服務。 瑕疵商品換貨請符合以下條件：
一、退/換貨時商品需為全新，無沾染並附回原包裝配件。
二、如須退貨請將: 統一發票、訂購單、贈品，一併附回。Crystal Rose網站之消費發票，採隨貨寄出的方式寄達，為辦理退貨的必要附件，若遺失恕無法辦理，造成不便，敬請諒解。
✭緞帶都只有3碼裝嗎？是否有大捲的可購買？
緞帶有大碼數裝，以50碼或50米為單位購買(少數緞帶為100碼或米為單位)，購買大碼數皆有優惠，可來電洽詢庫存 (02)2302-3968。
✭我購買的大碼數紙卷裝緞帶，紙卷上會有一點緞帶的顏色，是正常的嗎？
由於CR緞帶皆由天然礦物環保染料製成，所以摩擦色牢度較低容易會有移染情況，為正常現象。
【客製化緞帶問答】
✭我經營一家甜點店，是否能訂製緞帶?
我們有客製化印刷緞帶的服務，您只需提供AI檔案，就能幫您印製。歡迎來電洽詢 (02)2302-3968
✭我只需要一點點緞帶，是否能訂製緞帶?
我們只要200米（1卷）就可客製化印刷，數量為業界最低。歡迎來電洽詢 (02)2302-3968
✭我不會繪圖，是否能訂製緞帶?
可以。我們有提供基本排版與設計服務，歡迎和我們討論。
✭我想要印刷品牌的標準色，可以印嗎？
可以。只要提供Pantone色號，皆可印刷。
📌Pantone色號為調色對照的參考樣本，印刷顏色非紙本印刷，因溫度、緞帶材質、印刷方式等皆為變數，調色色差在3-5%左右為正常。
✭我想要緞帶染成自己喜歡的顏色，可以嗎？有最低量限制嗎？多久可以拿到？我想要染成和色票一模一樣的顏色
可以。只要提供Pantone色號，皆可染色。只需負擔一次染色費用，沒有最低量限制。專業染色週期為14-21個工作天內。
✭我想要緞帶染成自己喜歡的顏色，可以嗎？有最低量限制嗎？多久可以拿到？我想要染成和色票一模一樣的顏色
可以。只要提供Pantone色號，皆可染色。只需負擔一次染色費用，沒有最低量限制。專業染色週期為14-21個工作天內。
📌Pantone色號為紡織染色的參考樣本，染色成品非100%與紙張色票相同，因溫度、紗線材質、濕度等皆為變數，染色色差在5-10%左右為正常。
【課程問答】
✭我都不會用緞帶，有教學嗎？
有。每個月不定時有緞帶課程，可至官網或是臉書查詢。
✭開課時間我都不行上課，有沒有別的時間？
基本開課時間皆為週六，若需額外時間可和老師另外約一對一家教班，需依老師時間為主安排。
✭我可以帶小孩一起來上課嗎？
因上課器材具一定危險性，為維護兒童安全，謝絕12歲以下孩童在課程區域停留，可至店內其他區域等待或事先告知店家以便進行安排。
12歲以上親友若需陪同課程，皆視同額外獨立上課學員，皆需以一人課程費用計費。
✭我怕我回家忘記上課內容，我想要錄下老師的教學？
課程期間，為尊重老師創作之智慧財產，不得攝影和拍攝老師講解製作過程。如有需要，請自備筆記工具。
